Privacidade

Política de Privacidade

Atualizado em setembro de 2026.

Esta política explica quais dados pessoais o CicloGov trata, para quê, e o que você pode exigir a respeito. Ela vale para este site e para a assistente Maria.

Quem é o responsável

O CicloGov é uma plataforma privada e independente. Não é um produto oficial do Governo Federal e não possui vínculo com o gov.br. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o contato é contato@ciclogov.com.br.

Dados que tratamos

Quando você conversa com a Maria neste site

Se você usar a conversa da página inicial para pedir um contato da equipe, registramos o que você informar — normalmente nome, órgão ou empresa e uma forma de contato — junto com o que você contar sobre a necessidade que quer resolver, e a data do pedido.

Você escolhe o que escrever. Não peça nesse canal dados sensíveis, senhas, números de documento ou informações sigilosas: ele existe apenas para que a equipe saiba como falar com você.

Quando sua organização usa o CicloGov

Aí o tratamento é outro. A Maria opera os sistemas que a sua organização já usa, com o acesso que a própria organização libera, e nesses sistemas trafegam os dados de trabalho dela: documentos, processos, informações funcionais. Nesse contexto, a organização é quem decide sobre esses dados; o CicloGov os trata seguindo o que ela determinar, para executar o que for pedido e manter o registro do que foi feito.

Por que tratamos

• Responder ao seu contato e apresentar a plataforma, quando você pede.
• Executar o que é solicitado nos sistemas autorizados pela organização.
• Manter registro das ações, porque rastreabilidade e prestação de contas são parte do produto — e, no setor público, uma obrigação de quem opera.
• Manter a segurança do serviço e investigar uso indevido.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade. Para funcionar, a plataforma se apoia em fornecedores de tecnologia contratados — hospedagem em nuvem e processamento de inteligência artificial —, que tratam os dados sob instrução do CicloGov e apenas para prestar o serviço.

Fora isso, só compartilhamos se a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

Por quanto tempo guardamos

• Contatos recebidos por este site: até 24 meses desde o último contato, ou até você pedir a exclusão — o que vier primeiro.
• Dados de uso pela organização: enquanto durar a relação com ela, e depois pelo prazo que a própria organização determinar ou que a lei exigir para guarda de registros.

Como protegemos

Senhas e credenciais de acesso são guardadas cifradas e usadas apenas no momento da execução — nunca são exibidas, repetidas em conversa ou enviadas por mensagem. O acesso de cada conversa é liberado manualmente e pode ser revogado a qualquer momento. As ações executadas ficam registradas. Há mais detalhes na página de Segurança.

Nenhum sistema é infalível, e não prometemos o contrário. Prometemos tratar os dados com o cuidado que eles exigem e comunicar o que for necessário se algo der errado.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa saber se tratamos dados seus, obter acesso a eles, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar consentimento e se opor a determinados usos.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@ciclogov.com.br. Respondemos o mais rápido possível. Se os dados estiverem sob decisão da sua organização, encaminhamos o pedido a ela e avisamos você.

Mudanças

Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes são comunicadas a quem estiver em contato conosco.